原因：可能是手机光线传感器上方有污渍，导致传感器无法工作，可以用干净的纸巾擦拭手机听筒附近区域；可能是手机系统bug导致，可以按住电源键+任意音量键重启手机；可能是手机硬件故障，建议联系售后维修。手机使用技巧：1、iPhonex具有截屏快捷键，打开辅助功能，在辅助功能页面即可找到快捷键截屏。2、iPhonex具有抬起亮屏功能，打开手机的系统设置页面，点击显示与亮度，将抬起唤醒开启即可。3、iPhonex无法开机，可能是手机电量耗尽导致，可以充电一段时间再使用手机。4、iPhonex可以设置振动模式，打开手机的系统设置页面，点击“声音”，选择电话铃声——振动，之后根据需要设置振动模式即可。资料拓展：2018年10月30日凌晨，苹果公开发布iOS12.1正式版，新增70多个表情符号，针对iPhoneXS、iPhoneXSMax和iPhoneXR的相机推出景深控制功能，改进了iPhoneXS、iPhoneXSMax和iPhoneXR的蜂窝移动网络连接性。手机还支持AppLimits应用使用时间控制，家长可以限制孩子使用设备的时长。